填空题 洁而亮可以清除瓷砖、不锈钢、塑料、玻璃钢等表面的（），使用后，必须先将残留在保洁面上的用（）清洗干净。

填空题 在使用强酸、碱性清洁剂时，员工必须做好自身防护，并戴好（），准备好清水。

填空题 常用的礼貌用语是：“（）”、“请”、“谢谢”、“对不起”、““别客气”、“再见”、“没关系”、“打扰了”、“请愿谅”等。