单项选择题 全面质量管理不仅要依靠技术人员和管理人员，更要发动（），都来参与质量管理工作，人人关心产品质量，人人把住质量关。

单项选择题 全面质量管理的方法不是停留在事后的检查上，也不是局限于数量统计的方法对制造过程进行控制上，而是建立一套较为完善的管理方法。一方面强调预防为主，另一方面强调（）。

单项选择题 全面质量管理不仅局限于制造过程，而且包括（），这就需要企业把与产品有关的部门和环节组织起来，形成一个产品质量保证体系。