填空题 明朗、（）、（）的语调更能吸引人们的注意力并博得信任，显得很有修养。

填空题 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、运输和（）四个基本环节。

填空题 （）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。