多项选择题
以下做法中，属于自然消退强化方法的有（）。
A.员工出现失误时，给以记过处分 B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为 C.员工表现出色时，给他发奖金 D.对请客送礼者，关门拒之 E.对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待
多项选择题 人的行为特征有（）。
多项选择题 以任务和技术为中心的变革措施主要包括（）。
问答题 简述领导的功能有哪些？
