单项选择题
下列选项中不适合作为“预热”话题的是（）。
A.客户的兴趣爱好 B.共同关心的人或事 C.客户尴尬的事 D.与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
单项选择题 以下选项关于客户价值说法不正确的是（）。
单项选择题 以下选项不属于Excel窗口组成元素的是（）。
单项选择题 下列选项不属于邮政六项用品用具的是（）。
