判断题 批量扣个人业务为客户提供扣款指令提交、扣款指令处理情况查询及缴费客户清单的查询、维护等功能。

判断题 信用卡客户挂失后如需补办新卡，可通过电话银行或网点办理补卡业务。

判断题 存款人申请查询账户信息时，必须在开户网点办理。各营业网点在受理个人客户的查询业务时，必须坚持“首查负责制”。