单项选择题 最早把帕雷托引入质量管理的是（）

填空题 所谓（）科学，是利用许多学科的知识来研究人类行为的产生、发展、变化和规律，以预测、控制和引导人的行为。达到充分发挥调动人的积极性的目标。

填空题 把管理职能系统，提出管理七职能论的是（）。