填空题
质量计划的工具和技术包括:质量基准计划、流程图、()。
效益/成本分析、实验设计、质量成本分析
单项选择题 在现代市场环境下,顾客对企业提供的产品的要求可用S、C、Q、T来概括,S表示()。
单项选择题 戴明循环的C环节是指()。
单项选择题 由于顾客或其他相关方对组织和产品、过程或体系的需求和期望是不断变化的,所以组织应该不断调整对质量的要求,这是指质量的()。