多项选择题

A.在难以帮助咨询对象解决问题时及时转诊
B.告诉病人随便去其他医院诊治
C.与其中的业务人员或专家取得联系
D.不必与其中的业务人员或专家取得联系
E.熟悉与自己业务相关的服务机构