判断题 会员单位应保障消费者按规定查询本人账户的权限，建立完善账户信息及密码管理系统。

判断题 会员单位应采用合法合规或约定的方式告知消费者反映收取情况，并方便查询。

判断题 当有关费用标准发生变动时，会员单位应电话告知消费者相关信息。