单项选择题
消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。
A.顾客总价值和顾客总成本 B.顾客潜在价值和顾客总成本 C.顾客潜在价值和顾客总成本 D.顾客总价值和服务总成本
单项选择题 双边业务谈判时,如果谈判桌一端对着入口,则以进入正门的方向为准,来宾居()而坐,东道主则坐在另一边。
单项选择题 在交谈中使用的语言不标准不规范,会使人误解,令交谈无法顺利进行,导致不良的后果,这种应该避免的行为属于()。
单项选择题 寒暄是会客中的开场白,是交谈的序幕,通过“好久不见,你近来怎样?”、“最近工作进展如何,还顺利吗?”等用语来进行的寒暄属于()。