填空题
接近原则、相似原则和封闭原则都是属于知觉的（）性原则。
组织
问答题 对旅客投诉的处理，一般要经过哪几个过程？
问答题 客我交往的特殊性主要表现在哪些方面？
问答题 改变旅游消费态度的方法通常有哪几种？
