单项选择题
服务指南中含有旅行须知、乘车安全须知、本车型的设备设施介绍、主要停靠站公交信息、()及本趟列车销售的商品价目表、菜单。
A.铁路12306手机客户端和微信公众号二维码 B.客运服务质量标准摘要 C.铁路12306手机客户端二维码 D.铁路12306微信公众号二维码
单项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定:开车前列车长(重联时为运行方向前组列车长)()后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。
单项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,未配备乘警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()处理。
单项选择题 《动车组列车服务质量规范》规定,售货车配热水瓶,利用售货时为()提供补水服务。