单项选择题 在展会的全部收益中，人们把展会的服务人员在展会的过程中展现的仪表、仪容、仪态、语言、行为、态度、效率、专业知识和服务技能称为（）

单项选择题 会展客户关系管理作为行动指导思想的理念是（）

单项选择题 展位号的表示方法通常依次由馆号、楼层号、通道号（用英文字母表示）和展位序号组成。4号馆5楼C 通道的第9号展位的表示方法是（）