单项选择题 质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，通常包括：①明确各级管理人员的责任分工；②编制质量手册、程序文件；③确定质量方针；④落实组织制度。正确的顺序应该是（）

单项选择题 建设工程项目质量的形成过程，体现了从目标决策，目标细化到目标实现的系统过程，而质量目标的决策是（）的质量管理职能。

多项选择题 影响建设工程项目质量的社会因素，主要有（）