填空题 (四级)邮政储汇员工必须做到：办理各项业务时，严格按储汇业务_____和有关制度办事，杜绝违规操作。

填空题 (四级)邮政储汇营业员在与用户交谈时应使用文明服务用语，提倡说标准____。

填空题 (四级)邮政储汇营业员应遵循“客户第一、_____”的宗旨。