单项选择题
对于寿险公司而言，服务好“孤儿”保单的重要意义不包括（）。
A.提高续保率，促进公司稳健经营 B.培养客户忠诚，树立企业良好形象 C.有助于进一步拓展新客户 D.有助于代理人素质的提高
单项选择题 对于投保人和被保险人，关于保单现金价值的保全服务涉及到三个方面（）
判断题 寿险公司的柜面中心包括咨询、保全、投诉受理和附加值增值服务等功能。
单项选择题 在保险市场竞争日趋白热化、各家公司提供的产品趋于同质化的情况下，A保险公司不断推陈出新，为客户提供更多的个性化的附加值服务，如：免费体检、建立客户俱乐部、设立医疗“绿色通道”等。这体现了客户服务管理的（）原则。
