填空题 当客户在窗口前（）时，要主动询问：“您好，请问您需要提供什么帮助”。

填空题 女士穿着应配套、协调，长袜不应带图案，（）、衬裙不应外露；穿着制式衬衣，衣摆应（）。

填空题 交接班时，在“交接登记簿”上必须登记凭证名称、数量和（）。