单项选择题 小刘是办公室的收发员，一次她将本应加急寄出的邮件作为普通邮件寄出，使公司失去了一个重要客户，办公室主任立即将此事记录在案，作为年终考核的依据之一。这种绩效考核的方法是（）

单项选择题 鱼刺图战略分解法是一种定性的逻辑分析方法。提出这一方法的学者是（）

单项选择题 以幻灯、电影、录像等多媒体教学设备为主要手段的培训方法为（）