问答题
有一位美国游客,因家人去世要求马上离团回国,导游员应如何处理?
1.立即向旅行社领导汇报,再根据旅行社意见与领队协商该客人的退团事宜。 2.意见一致后,与票务公司联系,购买......
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问答题 游客中途要求退团,导游员如何应对?
问答题 游客要求转递他人委托的物品时,导游员应如何处理?
问答题 游客要求转递信件时,导游员应该如何处理?