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填空题 由于大脑处理信息的能力有限，人们对于施加给自己的信息只注意其中的一小部分，这一现象被称作（）

问答题 怎么理解“即使基本产品和服务不变，新的知觉形象也能促使态度发生改变”旅游经营者应如何通过改变旅游者的知觉来形成其对旅游企业的积极态度？