单项选择题
顾客服务必须符合国家的法律法规，也应该尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理，这是顾客服务（）所要求的。
A.量与质上的适度性 B.规范特征 C.内容和方式的适当 D.情感特征
单项选择题 “（）”，指的是导游上团时的仪容、仪表、神态、风度等。
单项选择题 针对君主制国家的王室成员和神职人员，有（）称呼。
单项选择题 向长辈索要名片的正确方法有（）
