单项选择题
在服务过程中，客户要求找领导，以下应对得当的是（）。
A.直接告知客户，抱歉，我们领导不方便接听电话B.请稍等，然后直接叫领导接电话C.询问客户找领导原因，并主动帮客户解决问题D.直接拒绝
单项选择题 在二次空气系统中，可以使废气中未燃烧的有害物质（）在高温环境下再次燃烧
单项选择题 在车险理赔定损中，除了确定车辆受损配件项目外，还需界定受损车辆装配的配件及更换新件是否为（）。
单项选择题 遇到汽油着火，下列做法错误的是：（）
