填空题 为了得到预期的反应，电信企业必须考虑（）的诉求方式。

填空题 在确信阶段，沟通的目标就是努力促使目标用户做出并强化（），使他们确信购买这种电信产品是最佳选择。

填空题 目标沟通对象可能是电信企业产品的（）或（）。