问答题
简述委婉表达的功能。
1）创设和谐氛围，对方容易接受 2）保持主动地位，伸缩灵活自如 3）展示机巧聪慧，能够以柔克刚
问答题 简述演讲的内涵及外延。
问答题 简述演讲听众的精神需要。
名词解释 控制艺术
