判断题
在接触度高的服务行为中,利用技术设备可以替代一部分服务工作,因此可以适当降低对服务人员的服务质量要求。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 便利店使用盘点地图是为了掌握盘点进度,因此应在盘点过程中使用。
判断题 卸油管的管端应安装双门底阀,用于防止管线内油品回流。
判断题 加油站处于油品零售的市场最前沿,最先感知市场变化,直接与竞争对手接触;因此根据竞争状态调整营销政策就行,不需要专门进行市场调查工作。