单项选择题
当你和日本人打交道时，对日本人来说，一群人中谁看上去最有权威？（）
A、年长者 B、最重的人 C、最高的人 D、最矮的人
单项选择题 下列哪一项并不是造成倾听失误的原因？（）
单项选择题 “我们很高兴地通知您已获得一张白金信用卡。”请问，这句话运用了换位思考吗？（）
单项选择题 下面哪一种不是口头演讲中开场白所采用的模式？（）
