单项选择题
公司通过以下哪一程序进行收集处理客户投诉（）
A.纠正预防措施管理程序 B.客户反馈管理程序 C.客户要求评审管理程序 D.数据分析管理程序
单项选择题 以下哪一项不是二级程序文件（）
单项选择题 根据《文件和记录管理程序》要求，以下哪一印章是加盖黑色来受控文件（）
单项选择题 根据《文件和记录管理程序》要求，以下哪一项在发放文件时不需提交给文控中心（）
