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广东华兴银行员工业务考核知识

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判断题

一企业财务人员至广东华兴银行网点,申请开立本人个人银行卡同时打印单位结算账户流水,大堂人员表示需至柜台办理,根据《广东华兴银行智慧柜台(STM)业务操作手册(2.0版,2020年)》,大堂人员的做法是对的。

【参考答案】

错误

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判断题 柜员C认为,在协助司法有权机关办理微众个人定期存款冻结业务时,须先同时操作118和133A交易后才能办理冻结,根据《微众个人定期存款柜面查冻扣操作手册(1.0版,2020年)》,他的理解是正确的。

判断题 柜员小陈认为使用个人账户司法查询交易时系统会通过后台接口通知微众银行,微众银行立即处理客户的在途交易,并将处理结果实时返回给广东华兴银行,根据《微众个人定期存款柜面查冻扣操作手册(1.0版,2020年)》,他的理解是正确的。

判断题 柜员C认为,个人结算账户睡眠户转回时将“睡眠户标识”置为“否”,渠道交易状态置为“正常”,如账户挂失及冻结则置为对应状态,根据《个人结算账户睡眠户操作手册(2.0版,2020年)》,其观点是对的。

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