单项选择题
面部表情在导游讲解中有着十分重要的地位，美国心理学家艾伯特·梅拉比安通过研究得到的关于信息总效果的公式是（）。
A.信息的总效果=55%言词+38%语调+7%面部表情 B.信息的总效果=38%言词+7%语调+55%面部表情 C.信息的总效果=7%言词+55%语调+38%面部表情 D.信息的总效果=7%言词+38%语调+55%面部表情
单项选择题 作为口头语言的导游语言，在运用时必须遵循“适中”原则，具体指（）。
单项选择题 哈拉尔德·巴特尔指出：“讲话的艺术在于适中”，他的国籍是（）。
单项选择题 独白式是导游员讲解游客倾听的（）。
