多项选择题
针对服务质量管理，应制定明确的服务指标，服务指标应包括那些（）
A.客户满意度 B.业务开通及时率 C.故障处理及时率 D.投诉处理及时率 E.无线网络优化
多项选择题 汇聚点、核心网、核心机房施工，施工队必须核对设计图纸，如与设计有出入，绘制施工草图并请（）签字确认
多项选择题 汇聚点、核心网、核心机房施工过程中，施工人员须严格执行核心机房“四不施工”要求，指那些要求（）
多项选择题 对代维公司的管理按照全生命周期管理方式开展，包括那些（）
