单项选择题
下列属于处理献血者抱怨的标准程序不包括（）
A.对献血者的抱怨作出积极反应能帮助保留献血者 B.由经培训过的员工迅速.有效的处理抱怨 C.调查的结果必须反馈给献血者，无论调查的结果是什么 D.实施检测以保证被识别的差错（问题）得到纠正，并预防其再发生
单项选择题 为保证采集血液的质量，采血环境空气要达到（）项规定的洁净度
单项选择题 献血者的管理依赖一个高效文件体系，下列有关文件的类型和层次表述错误地是（）
单项选择题 在献血者招募时，下列属于低危献血人群的是（）
