填空题 倾听分为：接受信息、（）信息和传递信息三个过程。

判断题 一般而言，开始会谈包含以下几个步骤：准备、接待、介绍、评定情绪、说明、进入主体阶段。

判断题 心理咨询者不但要“听”、“看”、“问”，而且还要“想”。一方面与来访者谈论并听其倾诉，一方面在会谈过程中要思索与联想，整理并分析所收集到的信息。