填空题
市场调研是为制定营销战略、选择或确定营销策略提供充分、准确的依据而开展的（）、（）、（）等一系列活动的总和。
信息搜集；处理与分析；预测
问答题 影响客户做出购买决策的因素是什么？
问答题 简述客户在购买程序中扮演的角色。
填空题 不同竞争模式的市场：（）市场、（）竞争、（）市场、（）市场。
