填空题 服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原则

填空题 服务员有义务了解企业的目标，（），和日己的工作范围。

填空题 谦虚谨慎，尊重他人对自己来说也是一种（）和境界。