单项选择题
老人家属与护理员发生冲突时,不正确的是()。
A.直言顶撞B.耐心沟通C.耐心解释D.关注需求
单项选择题 七步洗手法应采用()。
单项选择题 化解冲突前的工作准确下列正确的是()。
单项选择题 遇到冲突时,下列做法不正确的是()。