问答题
比较接待人员、销售人员、维修保养人员行为规范的异同？
接待人员行为将留给顾客第一印象，是吸引顾客、争取顾客的重要环节。了解顾客的目的：询问顾客的需求，倾听和记录顾客的看法和要......
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问答题 简述公关礼仪的基本原则。
问答题 汽车服务企业的行为规范有哪些？
问答题 如何进行汽车服务企业的理念规划？
