问答题
顾客某甲康复后，找到某百货公司要求赔偿，某百货公司以不能证明该电视机的缺陷是由其造成的为由，拒绝赔偿。判断是否正确？并说明理由。
错。因产品缺陷造成消费者人身、财产损失时，消费者向销售者索赔时，销售者应先行赔偿。
问答题 甲需要通过什么渠道、方式解决纠纷？
问答题 甲能否要求商场退表？为什么？
问答题 本案该如何处理？并说明理由。
