单项选择题 理赔调查应遵循的原则有（）。 ①从实原则 ②效率原则 ③保密原则 ④成本效益原则

单项选择题 45岁的魏某是一家设计公司职员，2010年1月购买甲保险公司一款寿险产品，保额20万元，附加意外伤害医疗保险2万元。同年10月，魏某发生车祸，小腿骨折，经手术治疗好转出院，共花去医疗费用近2.8万元。魏某遂向甲保险公司提出给付意外伤害医疗保险金的申请。甲保险公司的理赔部门在接到魏某报案，并决定立案处理后，紧接着下一个工作环节是（）。

单项选择题 在索赔有效期内，被保险人或者受益人有向保险公司索赔的权利，但超出索赔时效之后，被保险人或者受益人向保险公司索赔的权利丧失。根据我国《保险法》规定，自知道保险事故发生之日起，人寿保险的索赔时效为（）。