单项选择题 矛盾的双方均各有道理，但又失之偏颇，很难明确地判断谁是谁非，在这种情况下宜采用的办法是（）。

单项选择题 “言未及之而言谓之躁；言及之而不言谓之隐；未见颜色而言谓之瞽。”这句话揭示了沟通应遵循（）。

单项选择题 沟通活动得以进行的最基本因素是指（）。