单项选择题
六西格玛管理的实质是（）
A.对过程的持续改进 B.对组织的持续改进 C.对过程的间歇性改进 D.对质量的持续改进
单项选择题 下列不属于影响组织变革外部环境因素的是（）
问答题 试述授权的步骤。
问答题 影响集权和分权的因素有哪些？
