单项选择题
处理失窃事故的第一项措施是（）
A.封锁现场，保留各项证物 B.将详细情形记录下来 C.立即通知值班经理、或保安部、或客房部 D.向保安部调出监控系统录像带
单项选择题 客房楼层发生火灾时，客房服务员应具备良好的专业服务能力和紧急应变能力，发生火情时要在第一时间做到（）
单项选择题 据统计分析结果表明，火灾多发生在客房区域，此类火灾占酒店火灾的（）
单项选择题 客房部的钥匙管理制度，首要环节是（）
