填空题
按照文档产生和使用的范围，软件文档大致可分为三类：管理文档、（）和（）。软件文档从形式上看，大致可分为两类，一类称（），一类称（）。
开发文档；用户文档；工作表格；文档或文件
填空题 软件组织应该提出不同层次的配置管理视角，这些层次包括：（）、项目级、程序员和（）。
填空题 软件测试是对（）、（）和（）进行查错和纠错的活动（包括代码执行活动与人工活动）。
填空题 影响软件质量的八个因素中，（）和（）是纯技术因素。
