单项选择题 物业工作流程示意图的编制方法中，（）工具或技术常用于图形表示流程中的节点和活动。

单项选择题 物业管理的主要任务包括对（）进行合理配置和维护。

单项选择题 在售后服务评估中，（）是评估的基本原则。