判断题 IBS开单时，收货人名称可以填写模糊姓名，如Miss.Li。

判断题 为减少中间环节沟通成本，提高退回时效，故当快件需退回，出发部门需在接到客户/到达部门客户拒收/快件退回信息时，及时与客户核实确认快件处理方式，并起草退回件工单。

判断题 因收方客户地址搬迁、拒付运费或者其他原因导致无法派送，快件可以作转寄退回处理。