判断题 交流是渠道成员的顾客满意度评估的重要指标，强调用专业术语向顾客传递信息。

判断题 渠道设计有三个难题，第一，确定渠道所需的密集度；第二，如何通过整合不同类型的渠道，通过多种方法和形式进行销售；第三，制造商需要决定是否同时通过自主渠道和第三方渠道进行销售。

判断题 让最终客户满意是对分销渠道的基本要求，也是设计渠道模式和选择渠道成员的重要依据。如果最终客户不满意，必然导致渠道成本上升。