单项选择题
提前做好拜访老人顾客的准备工作，包括：与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和（）。
A.确定拜访人数 B.总结拜访效果 C.撰写拜访纪要 D.掌握谈判的技巧
单项选择题 众物智联物流与供应链集团生鲜连锁总部可以通过生鲜蔬菜展销活动、老年大学集体活动、（）等渠道获得老人的信息。
单项选择题 物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求，好处是简单、准确率高和（）。
单项选择题 小张团队的四种创新中，属于差异化创新的是（）。
