多项选择题

A.首先应抛弃坚持立场,重视并设法找出双方实质利益之所在
B.解决因人的问题而导致的想法上的分歧
C.换个角度考虑问题,找到问题的症结所在
D.必须有一方做出让步
E.问题不能解决就回避谈判