未知题型 散客导游服务主要包括的内容( )．A．旅游计划服务B．旅游咨询服务C．单项委托服务D．选择性导游服务

未知题型 导游员与游客在聚谈时，导游员一般应做到( )．A．少听多说B．活跃气氛C．控制进程D．广泛对话

未知题型 处理旅游者个别原则的要求是( )．A．“合理而可能”的原则B．“有理、有利、有节”的原则C．“认真且耐心”的原则D．“不卑不亢”的原则