多项选择题 下列是免责条款特征的是（）。

多项选择题 根据合同条款的内容，合同条款可以分为实体条款和程序条款，其中实体条款包括（）。

多项选择题 根据合同条款所起的作用，合同条款分为主要条款和普通条款，其中普通条款包括（）。